Googleマップ運用支援（以下「当事業」といいます）は、当サイトにおける個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
当事業では、次の情報を取得します。
お問い合わせ・無料体験のお申込みで入力された情報
- お名前、メールアドレス、事業者名・店舗名、業種、お問い合わせ内容など、フォームにご入力いただいた内容
LINE公式アカウントの無料デモで取得する情報
- LINEの表示名
- LINEのユーザー識別子（LINEが利用者ごとに付けている識別用の符号）と、そこから作成した、元の識別子に戻せない形の符号
- 送信された音声・メッセージ
- 業種、およびご入力いただいた事業所名
営業メール・案内メールのために取得する情報
- 事業者名・店舗名、ご担当者名、メールアドレス、Webサイト、業種、地域など。Googleマップ等で公開されている事業者情報を、外部のデータ収集サービス（Outscraper）を利用して取得し、事業者のWebサイトで公開されている連絡先を確認しています
- 送信の記録（送信日時など）、メール内のリンクをクリックした記録、案内ページを閲覧した記録、配信停止のご希望
当サイトのアクセス情報
- 閲覧したページ、閲覧元のページ、IPアドレス、ブラウザの情報、訪問者を見分けるための符号（Cookie等）
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの返信
- 無料体験・無料デモの実施と、そのための連絡
- サービス内容のご案内（営業メール・案内メールの送信を含みます）
- Googleマップ投稿文・関連コンテンツの作成
- サービス改善のための分析
- 不正利用・迷惑行為等の防止
- 配信停止・不要連絡の管理
- 法令等に基づく対応
3. 第三者提供について
当事業は、取得した個人情報を、本人の同意なく第三者に提供することはありません。
ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公的機関から正当な開示要請を受けた場合
- 業務遂行に必要な範囲で外部事業者に処理を任せる場合（「4. 外部事業者への処理の委託」に記載）
4. 外部事業者への処理の委託
LINEの無料デモでの音声の文字起こしや文章の作成のため、お送りいただいた内容をAI事業者に送って処理しています。このほか、サービスの提供のため、次の事業者のサービスを利用しています。外国の事業者が含まれます。
- OpenAI（米国の事業者）：LINEの無料デモでの音声の文字起こし。送信するのは音声データです。同社の公式資料では、APIで送られたデータは、同社のモデルの学習には使われないとされています。
- Anthropic（米国の事業者）：LINEの無料デモでの文章の作成（送信するのは、業種と文字起こしした内容です）、および営業メールの文案の作成（個人情報は送りません）。同社の公式資料では、APIで送られたデータは既定では学習に使われず、同社側では30日以内に自動で削除されるとされています。
- LINEヤフー株式会社（日本の事業者）：LINEでのメッセージ・音声の送受信、表示名の取得。
- XServer Cloud Inc.（日本の事業者）：LINEの無料デモの処理とデータ保管に使うサーバーの提供。
- xbizホスティング（日本の事業者）：当サイトの運用と、フォーム入力内容・営業メールの送信先などの保管。
- Google（米国の事業者）：営業メール・案内メールの送信（Gmail）、LINEのご利用者の名簿の管理（Googleスプレッドシート等）。
- Outscraper（米国の事業者）：営業メールの宛先の収集。Googleマップ等で公開されている事業者情報の取得に利用しています。
- Cloudflare（米国の事業者）：無料体験のお申込みフォームでの、迷惑な自動送信の防止（Turnstile）。
各事業者でのデータの扱いは、各社の定めによります。当事業で確認できた範囲を上に記載しています。
5. 保存期間
- 音声：文字起こしの後、保存しません。
- LINEのユーザー識別子：暗号化して保存し、最後のメッセージから最大7日で削除します。
- 仮名化した識別子：LINEのユーザー識別子から作成した、元に戻せない形の符号は、利用状況の管理のため、期限を定めずに保存します。
- LINEの表示名・事業所名：期限を定めずに保存します。
- 無料デモで送られた内容：文字起こしと作成した文章は、30日以内に消去します。利用回数などの記録（日時・業種・仮名化した識別子）は残ります。
- お問い合わせ・無料体験のお申込み内容：期限を定めずに保存します。
- 営業メール・案内メールの送信先と、送信・クリック等の記録：期限を定めずに保存します。配信停止のご希望をいただいた方には、以後の送信を停止し、その記録を残します。
- 当サイトのアクセス情報：期限を定めずに保存します。
- バックアップ：日々のバックアップは14日間、作業の前に取るバックアップは作成から30日で削除します（バックアップは最長30日）。
6. ご利用者へのお願い
LINEの無料デモでお送りいただく内容には、お客様・患者様・会員様などのお名前や連絡先を含めないようお願いいたします。
7. アクセス解析・Cookieについて
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるため、当事業が運営するアクセス計測を使用しています。訪問者を見分けるための符号をCookieおよびブラウザの保存領域に保存し、閲覧したページ、閲覧元のページ、IPアドレス、ブラウザの情報を記録します。Cookieの保存期間は最長1年です。
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、一部機能が正常に利用できない場合があります。
8. 個人情報の管理
当事業は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、適切な管理に努めます。LINEのユーザー識別子は暗号化して保存しています。
9. 開示・訂正・削除・利用停止について
本人から、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の希望があった場合、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。
10. 営業メール・案内メールについて
当事業からの案内が不要な場合は、メール本文への返信等により配信停止の希望をお知らせください。
配信停止の希望を確認した場合、以後のご案内を停止するよう対応します。
11. プライバシーポリシーの変更
当事業は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。
変更後の内容は、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
12. お問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
Googleマップ運用支援
運営者：松本
問合せフォームはこちら
制定日：2026年7月9日
最終改定日：2026年10月2日